Responsabilité devant les tribunaux ...
Le personnel soignant est responsable professionnellement au regard de l'établissement où il exerce (sanctions administratives ou professionnelles), il est aussi responsable pénalement vis-à-vis des victimes (condamnations plus ou moins importantes, peines de prison …).

... et au-delà
Au ressenti du malade d'avoir été victime d'un préjudice, s'ajoute la sensation de n'avoir pas été entendu par les professionnels de santé, d'où l'importance de la communication. La médiation mise en place dans les établissements permet parfois de dédramatiser la situation.
Une réflexion sur la communication, l'élaboration de protocoles de soins préventifs et de soins curatifs de l'escarre, l'éducation des personnes soignées et de leur famille, la définition du rôle et de la fonction de chaque acteur de soins sont des moyens de garantir la sécurité des patients. Ils passent par la formation continue des soignants.